Beau Toskich - L'importanza delle parole

SI' – Seminario Intensivo

Il “World Leader in Marketing” inizia il suo intervento con un tributo a Stefano Lavori.

Chi è? Steve Jobs.

Del mito di Apple, Beau Toskich riporta alcuni aforismi importanti:

“Nella mia azienda non voglio marinai, voglio pirati”, "Vuoi continuare a vendere acqua zuccherata o voui cambiare il mondo?", detto a John Sculley (al tempo CEO di Pepsi) per farlo entrare nella sua squadra, e, dal discorso ad alcuni universitari, “Restate affamati e folli”.

Sono esempi efficaci, sui quali si imbastisce il discorso sul Verbal Driver.

L'importanza è incentrata sulle parole che si usano.

Inglese ed italiano lottano ed a volte l'italiano vince: nell'arte, nella moda, nel cibo.

Nel business vince l'inglese.

L'italiano deve essere + veloce, + giovane, + a colori.

Per il futuro è bene sapere l'inglese, perché alcune parole, come “marketing”, se vengono tradotte, perdono i denti.

Cosa è maketing?

Il marketing è “prendilo, portalo a casa e usalo domani mattina, per fare le condoglianze alla concorrenza”.

È questa velocità con i denti che manca all'italiano amministrativo ed istituzionale, che viene malamente definito business.

Usa Verbal Driver, per toccare e muovere la mente del cliente.

Il mondo accademico è lontano dall'arena commerciale che ti aspetta domani mattina.

È però importante coltivare e curare anche la propria lingua, l'italiano, altrimenti sparisce.

E se sparisce la lingua, si annulla la cultura.

Senza cultura una nazione è ZERO – parola di Beau Toskich.

Altre parole che non possono essere tradotte?

“Commodity”, significa “prodotto indifferenziato”.

Se il tuo prodotto è commodity, è un dramma. E per distinguerti puoi solo applicare lo sconto. E poi sei finito.

“Distinti o estinti”, l'importanza di separarsi dagli “anch'io”. Gli "anch'io" sono sconfitti dai "solo io". Devi essere l'unico a proporre quel determinato prodotto/servizio.

Perché “Oggi non è pesce grande che mangia pesce piccolo, ma pesce veloce che mangia pesce lento”, quindi “Se non vuoi essere pranzo”, allora cancella la parola: “Tempi tecnici”.

In poche parole?

La strategia dell'Uovo Fritto: tuorlo = prodotto, albume = servizio.

Tu vendi l'uovo, intero.

Servizio: il cliente lo vuole, lo chiede, lo aspetta.

E in Italia sono ancora pochissimi a fare servizio. Sei in grado di dirmi il nome di due aziende italiane che offrono un servizio di qualità eccellente?

Ed altro ancora, sempre sull'importanza delle parole.

Non “Mission” e “Vision”, ma Esempio.

Se il capo vuole “mission statement”, che sia l'esempio da seguire.

Attenzione alle parole che usi.

In base alle parole che pronunci, si può sapere “chi abita la tua testa”.

L'importanza delle parole.