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Customer Journey

Fonte: https://www.quicksprout.com/ Che cos’è il Customer Journey Il Customer Journey è il percorso che una persona, spinta da un bisogno, intraprende mentre matura la sua decisione d’acquisto. Designa i punti di contatto tra potenziali clienti e brand, dunque tutto ciò che potenzialmente contribuisce ad influenzare le loro intenzioni come, ad esempio, recensioni e review consultate […]