5 falsi miti sulla comunicazione non verbale

Nel mondo delle vendite, dove la connessione con il cliente è fondamentale, l’abilità di decifrare la comunicazione non verbale può rivelarsi un potente strumento capace di fare la differenza tra una trattativa mediocre e un successo tangibile. In ogni negoziazione, il linguaggio del corpo, le espressioni facciali e le sfumature non verbali giocano un ruolo […]

Comunicazione non verbale: i 5 pilastri dell’Influenza

Negoziare è un processo che avviene nella mente dell’altro: è un concetto che abbiamo approfondito in numerose occasioni, con il negoziatore Michael Tsur, e in diversi altri articoli. Ecco perché, nell’ambito del business e in quello personale, si rivela particolarmente importante imparare come si sviluppano ed applicano i meccanismi che regolano l’influenza. L’influenza e la […]

Comunicazione non verbale: 10 regole per capire anche ciò che non viene detto

Capire e interpretare le intenzioni degli altri attraverso il linguaggio del corpo, per prevedere scelte e comportamenti, può determinare il successo o la sconfitta, anche e soprattutto nelle vendite.

4 segnali non verbali su cui focalizzarsi con i clienti

In questi mesi abbiamo imparato a convivere con il distanziamento sociale e con l’obbligo di indossare la mascherina. In una cultura come quella Occidentale che, non solo prevede un ricco linguaggio del corpo e una vicinanza spontanea, ma la cui comunicazione si fonda sull’uso di segnali non verbali e di una mimica facciale molto intensa, […]

Le tecniche di comunicazione non verbale

Vendite: distanza sociale e comunicazione non verbale Durante questi mesi caratterizzati dal Covid-19 e dal conseguente distanziamento sociale, la tecnologia ci è venuta incontro, accelerando processi già in corso. Abbiamo iniziato a comunicare pressoché quotidianamente via Meet, Teams, Zoom, modalità che ci danno l’impressione di poter essere efficaci tanto quanto lo siamo di persona. Ma […]