Distinguersi con le parole: il tone of voice come vantaggio competitivo
Logo, font, palette colori: quanti aspetti teniamo in considerazione per dare un’identità visiva all’azienda affinché sia riconoscibile a primo impatto? Spesso, però, sottovalutiamo una componente altrettanto importante per emergere nel caos digitale: il tone of voice. Questo perché, come osserva Ann Handley, punto di riferimento internazionale nel campo del content marketing, “molte aziende non ci […]
Content marketing e branding: le best practice per emergere nel rumore digitale
Se eliminassimo ogni elemento di branding all’infuori del tone of voice, saremmo ancora riconoscibili? La risposta, spesso, è “probabilmente no”. Spesso tendiamo a concentrare tutti gli sforzi sugli elementi dell’identità visiva del brand come logo, palette colori, font, trascurando un aspetto che invece è davvero importante e strategico, ossia il modo in cui decidiamo di […]
Non più clienti, ma sostenitori: il customer journey del futuro, secondo Philip Kotler
Nell’era del digitale, il customer journey ha subito un’evoluzione significativa anche a causa di schemi di acquisto e di consumo ibridi. Non è insolito, infatti, che le persone navighino sul sito di un brand mentre sono nel punto vendita fisico. Così come non è insolito che gli utenti compiano i diversi touchpoint nel digitale per […]
Quello che l’algoritmo non dice: il neuromarketing nell’era dell’AI
Metaverso e intelligenze artificiali Metaverso, web 3.0, Chat Gpt: sono tante le innovazioni e le declinazioni di intelligenze artificiali che, giorno dopo giorno, stanno diventando sempre più accessibili. Come ricordava David Rogers, Docente di Digital Business Strategy alla Columbia Business School, a proposito di Digital Transformation solo pochissimi mesi fa sul palco del Marketing Forum, […]
Il potere dello storytelling, secondo Alessandro Baricco
Storytelling: una parola che ormai ascoltiamo in tantissimi contesti – sia in ambito strettamente letterario, sia in quello del business – a tal punto che qualcuno la definirebbe abusata. C’è chi, per lo storytelling, prova persino un certo fastidio: a volte perché l’uso del termine in sé è interpretato come un superfluo anglicismo, a volte […]
Brand: bisogni emotivi o benefici funzionali?
“Gli imprenditori devono pensare al brand prima del giorno uno,” spiegavamo, in un precedente articolo, attraverso le parole dell’esperta di branding Emily Heyward.” Il rischio di trascurare questo aspetto e di concentrarsi solo sulle funzionalità del prodotto è quello di costruire una brand identity superficiale, basata principalmente sugli aspetti più “facili” (payoff, immagine) e su […]
Viene prima il brand o il prodotto?
Funzionalità, caratteristiche, benefici promessi e reali: è quello su cui sappiamo che il nostro prodotto deve concertarsi, specie nel B2B. Obiettivo: far emergere l’unicità, ampliare il nostro mercato, incrementare il volume d’affari. Ma il brand si differenzia allo stesso modo del prodotto? Qual è il legame tra questi due essenziali elementi del business? Differenziare il […]
Comunicare e comunicarsi sui social: intervista a Julius van de Laar, il digital strategist che ha curato le campagne di Obama
Cosa significa saper raccontare una storia e perché è una skill indispensabile per comunicare efficacemente sui social: ne parliamo con Julius van de Laar.