Retail: dopo la tempesta perfetta, il futuro è optichannel
Il settore della vendita al dettaglio ha subito tanti sconvolgimenti negli ultimi anni, a tal punto che i gruppi di stakeholder di questo ambito – clienti, fornitori, collaboratori e investitori – hanno cambiato radicalmente il loro comportamento d’acquisto e le loro aspettative, tutti nello stesso lasso di tempo. La tempesta perfetta del retail È una […]
Conoscere il pubblico per creare contenuti più coinvolgenti: il valore dei dati
Ogni strategia di marketing ha lo scopo di attrarre l’attenzione dell’utente, azione sempre più difficile in canali di comunicazione sovraffollati di contenuti. Molti brand sfruttano i trend del momento cavalcando l’onda di ciò che è andato virale. Ma affinché una strategia di content marketing sia efficace e duri nel lungo periodo occorre creare contenuti che […]
Non più clienti, ma sostenitori: il customer journey del futuro, secondo Philip Kotler
Nell’era del digitale, il customer journey ha subito un’evoluzione significativa anche a causa di schemi di acquisto e di consumo ibridi. Non è insolito, infatti, che le persone navighino sul sito di un brand mentre sono nel punto vendita fisico. Così come non è insolito che gli utenti compiano i diversi touchpoint nel digitale per […]
Comprendere le decisioni d’acquisto online con la Web Psychology
Comprendere il comportamento dei consumatori è una stella polare intorno a cui organizzare qualsiasi strategia di marketing. Conoscere cosa desidera e come sceglie chi acquista ci offre, infatti, gli insight indispensabili per soddisfare i suoi bisogni e per farlo nel modo più efficace, attraverso i canali e le modalità che preferisce, determinando così il successo […]