Non più clienti, ma sostenitori: il customer journey del futuro, secondo Philip Kotler

Nell’era del digitale, il customer journey ha subito un’evoluzione significativa anche a causa di schemi di acquisto e di consumo ibridi. Non è insolito, infatti, che le persone navighino sul sito di un brand mentre sono nel punto vendita fisico. Così come non è insolito che gli utenti compiano i diversi touchpoint nel digitale per […]

Comprendere le decisioni d’acquisto online con la Web Psychology

Comprendere il comportamento dei consumatori è una stella polare intorno a cui organizzare qualsiasi strategia di marketing. Conoscere cosa desidera e come sceglie chi acquista ci offre, infatti, gli insight indispensabili per soddisfare i suoi bisogni e per farlo nel modo più efficace, attraverso i canali e le modalità che preferisce, determinando così il successo […]

I 5 marketing trend del 2024 secondo Neil Patel

Quello che oggi funziona non è ciò che funzionava un anno fa e non è ciò che funzionerà tra un anno: se è vero in generale nel campo del business, nel campo del marketing digitale – o meglio omnichannel – la velocità di evoluzione di strategie e trend aumenta in maniera esponenziale. A impattare su […]

Come integrare il Social Selling alla strategia di vendita

Perché la chiamata è diventata uno strumento delicato Chi si permette più di chiamare un cliente o un prospect senza averlo prima avvisato con un messaggio in chat o su WhatsApp? Abbiamo iniziato a vederlo in maniera sempre più evidente durante i primi mesi della pandemia, ma è ormai una realtà completamente assodata: nelle vendite, […]

Da vetrina ad asset: come i social network possono farti scalare il business

Secondo recenti studi, gli utenti social attivi nel mondo hanno quasi raggiunto i 3 miliardi, con un aumento costante di 360 milioni ogni anno. Significa che se non hai una strategia di digital marketing che coinvolga anche e soprattutto i social media tagli fuori una cospicua fetta di mercato. Mentre fino a poco tempo fa […]

Social media strategy: 7 errori da evitare

Siamo nell’epoca dei social network ed essere presenti, con la tua azienda, su Facebook, Twitter, Youtube sembra una scelta non solo doverosa, ma anche vantaggiosa, prodiga di risultati promessi. Ma attenzione: essere presenti in uno o più social network significa utilizzare tutte quelle accortezze che sono abitualmente richieste quando crei una strategia di comunicazione. Valgono […]