Customer experience e nuove tecnologie: il futuro del retail è “invisibile”
Smartwatch, piattaforme di messaggistica istantanea, blockchain e cloud computing: il mondo del retail si trova di fronte alla “sua quinta onda rivoluzionaria” in cui la tecnologia è sempre meno visibile, eppure sempre più presente. A dirlo è Giuseppe Stigliano, esperto di customer journey e business innovation, oltre che coautore con Philip Kotler di tre bestseller […]
La user experience è la nuova SEO? Le metriche vitali che piacciono agli utenti (e a Google)
1 visitatore su 2 abbandona un sito web che impiega più di 6 secondi a caricarsi. In un contesto digitale sempre più interconnesso e dinamico, fattori come la velocità di caricamento delle pagine e una user experience fluida e intuitiva sono fondamentali per il posizionamento nei motori di ricerca. Google conferma questo trend a tal […]
I vantaggi dell’AI applicata al marketing
Il dibattito crescente che ha portato in Italia ChatGPT al centro di numerose polemiche su privacy ed elaborazione dati ha posto finalmente il nostro Paese di fronte all’importanza di un fenomeno che, lungi dall’essere relegabile alla soluzione di OpenAI, è di fatto il tema all’ordine del giorno per ogni CIO, CMO, COO e CEO. “L’intelligenza […]