5 azioni per convertire i follower in clienti fidelizzati
Facebook, LinkedIn, TikTok, X, YouTube, Threads, Pinterest: sommando i follower di tutte le piattaforme social di cui ogni brand oggi si avvale, si arriva a un numero piuttosto sostanzioso. Ma è un numero reale? Se lo chiede Joe Pulizzi, pioniere del content marketing che ne ha definito il concetto nel 2001, di fronte ai continui […]
Moltiplica il tuo pubblico: come sviluppare le tue audience personas con l’AI
“Un modello predittivo”: così in un precedente articolo definivamo uno degli strumenti più preziosi in mano al marketing, quello della buyer persona. Più che un prototipo idealizzato – dicevamo – un profilo dettagliato del cliente ideale che nasce dai dati demografici, comportamentali, psicografici. Dall’età al genere, dal titolo di studio all’occupazione, fino alle preferenze personali, […]
Conoscere il pubblico per creare contenuti più coinvolgenti: il valore dei dati
Ogni strategia di marketing ha lo scopo di attrarre l’attenzione dell’utente, azione sempre più difficile in canali di comunicazione sovraffollati di contenuti. Molti brand sfruttano i trend del momento cavalcando l’onda di ciò che è andato virale. Ma affinché una strategia di content marketing sia efficace e duri nel lungo periodo occorre creare contenuti che […]
Non più clienti, ma sostenitori: il customer journey del futuro, secondo Philip Kotler
Nell’era del digitale, il customer journey ha subito un’evoluzione significativa anche a causa di schemi di acquisto e di consumo ibridi. Non è insolito, infatti, che le persone navighino sul sito di un brand mentre sono nel punto vendita fisico. Così come non è insolito che gli utenti compiano i diversi touchpoint nel digitale per […]
Comprendere le decisioni d’acquisto online con la Web Psychology
Comprendere il comportamento dei consumatori è una stella polare intorno a cui organizzare qualsiasi strategia di marketing. Conoscere cosa desidera e come sceglie chi acquista ci offre, infatti, gli insight indispensabili per soddisfare i suoi bisogni e per farlo nel modo più efficace, attraverso i canali e le modalità che preferisce, determinando così il successo […]
Quello che l’algoritmo non dice: il neuromarketing nell’era dell’AI
Metaverso e intelligenze artificiali Metaverso, web 3.0, Chat Gpt: sono tante le innovazioni e le declinazioni di intelligenze artificiali che, giorno dopo giorno, stanno diventando sempre più accessibili. Come ricordava David Rogers, Docente di Digital Business Strategy alla Columbia Business School, a proposito di Digital Transformation solo pochissimi mesi fa sul palco del Marketing Forum, […]
Come integrare il Social Selling alla strategia di vendita
Perché la chiamata è diventata uno strumento delicato Chi si permette più di chiamare un cliente o un prospect senza averlo prima avvisato con un messaggio in chat o su WhatsApp? Abbiamo iniziato a vederlo in maniera sempre più evidente durante i primi mesi della pandemia, ma è ormai una realtà completamente assodata: nelle vendite, […]
Comunicare e comunicarsi sui social: intervista a Julius van de Laar, il digital strategist che ha curato le campagne di Obama
Cosa significa saper raccontare una storia e perché è una skill indispensabile per comunicare efficacemente sui social: ne parliamo con Julius van de Laar.
Conquista nuovi clienti con il profilo social giusto
Costruire un profilo social è ormai imprescindibile per chiunque si occupi di vendita. Tutti, infatti, compriamo da persone che apprezziamo e di cui ci fidiamo. È una verità accertata, ma su cui vale la pena di riflettere nel momento in cui trasferiamo la nostra attività commerciale anche sul piano digitale. Alcuni giorni fa, in questo […]
Attrai nuovi clienti e fidelizzali con il Social Gaming Marketing
Social gaming marketing: che cos’è? Innanzitutto, che cosa non è. Non è soltanto un “gioco da ragazzi”. O meglio, una volta comprese le sue potenzialità come fonte di traffico e di engagement diventa uno strumento che oggi, nel digital marketing, offre tantissime opportunità. La prima cosa da fare è sfatare il falso mito che il […]
Creare nuove connessioni con il Relationship Action Plan
Cosa significa essere connessi?Per Keith Ferrazzi, business coach e autore del bestseller mondiale Never Eat Alone, connettersi significa condividere le conoscenze e le risorse, il tempo e l’energia, gli amici, l’empatia e la comprensione, in modo tale da offrire valore agli altri, aumentando allo stesso tempo il proprio.
Come gestire i social media: 3 consigli per leader
La notorietà è bella e appagante, ma ci sono dei rischi che non possono non essere presi in considerazione. Ecco un interessante articolo su come gestire i social media, da poco pubblicato sul blog del primo executive coach al mondo secondo Thinkers50, Marshall Goldsmith.