Non più clienti, ma sostenitori: il customer journey del futuro, secondo Philip Kotler
Nell’era del digitale, il customer journey ha subito un’evoluzione significativa anche a causa di schemi di acquisto e di consumo ibridi. Non è insolito, infatti, che le persone navighino sul sito di un brand mentre sono nel punto vendita fisico. Così come non è insolito che gli utenti compiano i diversi touchpoint nel digitale per […]
Brand positioning: strategie per differenziare il tuo brand
Il vero CEO è il cliente Come diceva Sam Walton, fondatore di Walmart, «esiste solo un capo supremo: il cliente. Il cliente può licenziare tutti nell’azienda, dal presidente in giù, semplicemente spendendo i suoi soldi da un’altra parte». Il cliente ha in mano la decisione d’acquisto. Per questo è importante che il posizionamento sia coerente, […]
Come costruire il core message più efficace per il tuo brand
Studiare i processi inconsapevoli che influiscono sulle decisioni di acquisto e sul coinvolgimento emotivo nei confronti del brand è, da sempre, la grande sfida del Neuromarketing.
Quello che l’algoritmo non dice: il neuromarketing nell’era dell’AI
Metaverso e intelligenze artificiali Metaverso, web 3.0, Chat Gpt: sono tante le innovazioni e le declinazioni di intelligenze artificiali che, giorno dopo giorno, stanno diventando sempre più accessibili. Come ricordava David Rogers, Docente di Digital Business Strategy alla Columbia Business School, a proposito di Digital Transformation solo pochissimi mesi fa sul palco del Marketing Forum, […]
Come costruire un messaggio efficace
Come funziona davvero un messaggio efficace? Sono tante le versioni di questa domanda che tutti, prima o poi, ci poniamo, in ambito professionale e non. Se “Come possiamo ottenere potenziali clienti più qualificati?” è la domanda tipo di chi si occupa di vendita, “Come possiamo passare più lead qualificati al commerciale?” è il suo corrispettivo in ambito […]
Come differenziare il brand sfruttando i bias comportamentali
Spesso inseguiamo soluzioni contorte per promuovere il nostro prodotto o servizio, senza soffermarci su una domanda fondamentale: quali sono le dinamiche psicologiche che regolano e trasformano il comportamento d’acquisto del cliente? Oggi – lo sappiamo bene – la sfida maggiore è distinguersi e farsi notare perché i nostri clienti o clienti potenziali “cambino” un po’ […]
Brand: bisogni emotivi o benefici funzionali?
“Gli imprenditori devono pensare al brand prima del giorno uno,” spiegavamo, in un precedente articolo, attraverso le parole dell’esperta di branding Emily Heyward.” Il rischio di trascurare questo aspetto e di concentrarsi solo sulle funzionalità del prodotto è quello di costruire una brand identity superficiale, basata principalmente sugli aspetti più “facili” (payoff, immagine) e su […]
Viene prima il brand o il prodotto?
Funzionalità, caratteristiche, benefici promessi e reali: è quello su cui sappiamo che il nostro prodotto deve concertarsi, specie nel B2B. Obiettivo: far emergere l’unicità, ampliare il nostro mercato, incrementare il volume d’affari. Ma il brand si differenzia allo stesso modo del prodotto? Qual è il legame tra questi due essenziali elementi del business? Differenziare il […]
Lo slogan funziona ancora nell’advertising digitale?
Slogan, tagline, payoff, headline sono elementi che, dalla sua nascita, sono sempre stati considerati centrali nella comunicazione pubblicitaria. A metterli (ma solo parzialmente) in ombra negli ultimi anni sembra essere stata una predominanza degli elementi più grafici e visivi. Ma questo significa che lo slogan è effettivamente meno efficace nell’advertising digitale? Slogan e velocità di […]
Comunicare e comunicarsi sui social: intervista a Julius van de Laar, il digital strategist che ha curato le campagne di Obama
Cosa significa saper raccontare una storia e perché è una skill indispensabile per comunicare efficacemente sui social: ne parliamo con Julius van de Laar.
Customer experience: come mappare il percorso d’acquisto
Customer experience e relazione con il brand Quando si parla di customer experience si intende la somma delle interazioni che il cliente ha con un prodotto o servizio nel corso della sua relazione con il brand. Ma c’è dell’altro. Si tratta delle percezioni, delle sensazioni, dei sentimenti che il cliente sviluppa ad ogni interazione con […]
Come ottimizzare copy ads e landing page analizzando i competitor
Image credits: freepik.com Lo abbiamo visto in un precedente articolo: tutti competiamo per l’attenzione dei nostri potenziali target. E lo facciamo sugli stessi motori di ricerca e piattaforme social con il primo obiettivo di differenziarci. Ecco perché conoscere le strategie che gli altri stanno usando online è di enorme aiuto: ci permette di individuare le […]
Le 4 aree chiave su cui investire per migliorare le campagne PPC
Pic credits: Freepik Quando pensiamo a migliorare le campagne PPC, le prime cose che ci vengono in mente sono tanti dettagli: keyword, copy delle ads, budget da calibrare con precisione. Sono elementi essenziali, ma strettamente collegati alla realizzazione pratica e concreta delle ads e interni alle piattaforme che il nostro reparto marketing, il nostro manager […]
5 consigli per creare contenuti unici e differenziare il brand
Differenziare il brand Quando società e trend di consumo cambiano a ritmi sostenuti, al marketing è richiesto un incessante adattamento. In un precedente articolo, abbiamo analizzato quanto sia importante ridefinire ruolo e direzione del content marketing in una situazione come quella odierna. Se fino a poco fa si parlava di sovrabbondanza di e-book, podcast, video […]
Perché la gente ama ciò che ama? Le 3 caratteristiche dei must-have
Perché si diventa un must-have: i 3 fattori chiave Quante volte assistiamo al boom improvviso di alcuni brand o a flop catastrofici? Marchi che sembrano emergere dal nulla e imporsi sul mercato, a scapito di altri, ma che poi perdono rapidamente quota o si affermano, diventando must-have e modificando tendenze e consumi. Nel bestseller Hit […]
Marketing Trend: cosa accadrà?
Fonte: neilpatel.com Marketing Trend: battere sul tempo i competitor Il tasso di innovazione tecnologica continua ad accelerare e in quest’ottica è fondamentale gettare uno sguardo al futuro per anticipare i trend da seguire per il prossimo anno e cercare nuovi modi per battere sul tempo i competitor. Neil Patel, definito da The Wall Street Journal […]
Key Person of Influence: Strategie di branding per scalare il business
Da Instagram ad un business miliardario: la storia di Kylie Jenner A soli 21 anni è una delle più giovani miliardarie al mondo. È Kylie Jenner che, raccogliendo oltre 125 milioni di seguaci su Instagram, ha sfondato con un business milionario nel settore cosmetico. E lo ha fatto a dispetto di qualsiasi analisi di mercato, […]
24 ore di fila per un paio di Nike… follia? No “oversubscribed”!
Vorresti avere la fila di clienti fuori dal tuo negozio? E se potessi permetterti di dire NO! a quelli che stanno facendo la fila per acquistare il tuo prodotto? Questa è la situazione ottimale in cui vorrebbero trovarsi tutti gli imprenditori, ma solo in pochi ci riescono. L’effetto si chiama “oversubscribed”, ossia quando la domanda […]
4 semplici regole per creare slogan efficaci
Gli slogan sono frasi coincise e memorabili che servono per definire il nostro business ed invogliare l’utente ad acquistare. Ma come si fa a creare slogan efficaci? Con queste 4 regole.
Quanto vale il tuo Brand?
I grandi Brand non abbassano i prezzi: scopriamo in questo articolo perché ciò avviene. Lasciate che siano gli altri a competere sul prezzo più basso: non bisogna far sì che i clienti valutino il nostro prodotto soltanto in base agli sconti.