3 modi per vincere tutte le trattative, anche quelle perse
Una trattativa è vinta anche quando è persa Sembra un controsenso, ma il mondo della negoziazione, sostiene Beth Fisher-Yoshida – Direttrice del Programma di Negoziazione e Risoluzione del Conflitto della Columbia University – non è tutto “bianco o nero” come spesso viene rappresentato. Esistono degli approcci che tutti, in ambito commerciale e personale, possiamo usare […]
Massimizzare l’efficacia dei processi di vendita: i 5 fattori da conoscere
Nel competitivo panorama delle vendite B2B, il principale ostacolo alla crescita risiede principalmente nel sovraccarico di informazioni e opzioni disponibili. L’aumento esponenziale di applicazioni, di canali di comunicazione, di email e di social media, infatti, ha generato un senso di sopraffazione diffusa tra clienti e venditori. Una tendenza che si riflette nel turnover elevato nel […]
Conoscere il pubblico per creare contenuti più coinvolgenti: il valore dei dati
Ogni strategia di marketing ha lo scopo di attrarre l’attenzione dell’utente, azione sempre più difficile in canali di comunicazione sovraffollati di contenuti. Molti brand sfruttano i trend del momento cavalcando l’onda di ciò che è andato virale. Ma affinché una strategia di content marketing sia efficace e duri nel lungo periodo occorre creare contenuti che […]
Non più clienti, ma sostenitori: il customer journey del futuro, secondo Philip Kotler
Nell’era del digitale, il customer journey ha subito un’evoluzione significativa anche a causa di schemi di acquisto e di consumo ibridi. Non è insolito, infatti, che le persone navighino sul sito di un brand mentre sono nel punto vendita fisico. Così come non è insolito che gli utenti compiano i diversi touchpoint nel digitale per […]
Neuroselling: massimizzare le vendite con le neuroscienze
Quante volte una presentazione non ha prodotto il risultato sperato? E quante volte la spiegazione che ci siamo dati è stata “il cliente non ha capito quello che gli stavo offrendo”? Secondo Patrick Renvoisé, Co-Founder e Chief Neuromarketing Officer di SalesBrain, la prima agenzia di neuroselling al mondo, non è il buyer a non comprendere […]
Vincere trattative complesse con l’empatia
È vero che nel mondo delle vendite i numeri e le percentuali sono importanti, ma essi sintetizzano una complessità che si nasconde dietro a ogni singolo step del processo di acquisto: ogni trattativa ha al centro le persone con bisogni, desideri, preoccupazioni che influenzano decisioni d’acquisto di molte aziende. Vendere, infatti, è soprattutto una questione […]
Fidelizzare i clienti è una questione di semplicità
7 tipologie di clienti: sono questi i cluster ai quali applicare il metodo elaborato nel libro Challenger Sales.
5 falsi miti sulla comunicazione non verbale
Nel mondo delle vendite, dove la connessione con il cliente è fondamentale, l’abilità di decifrare la comunicazione non verbale può rivelarsi un potente strumento capace di fare la differenza tra una trattativa mediocre e un successo tangibile. In ogni negoziazione, il linguaggio del corpo, le espressioni facciali e le sfumature non verbali giocano un ruolo […]
Brand positioning: strategie per differenziare il tuo brand
Il vero CEO è il cliente Come diceva Sam Walton, fondatore di Walmart, «esiste solo un capo supremo: il cliente. Il cliente può licenziare tutti nell’azienda, dal presidente in giù, semplicemente spendendo i suoi soldi da un’altra parte». Il cliente ha in mano la decisione d’acquisto. Per questo è importante che il posizionamento sia coerente, […]
Vendere alla persona giusta: il modello dei 7 Challenger Customer
7 tipologie di clienti: sono questi i cluster ai quali applicare il metodo elaborato nel libro Challenger Sales.
Conoscere il cliente: come l’Intelligenza Artificiale supporta il Neuromarketing
Studiare i processi inconsapevoli che influiscono sulle decisioni di acquisto e sul coinvolgimento emotivo nei confronti del brand è, da sempre, la grande sfida del Neuromarketing.
Come costruire il core message più efficace per il tuo brand
Studiare i processi inconsapevoli che influiscono sulle decisioni di acquisto e sul coinvolgimento emotivo nei confronti del brand è, da sempre, la grande sfida del Neuromarketing.
Aumentare le vendite: l’importanza del Sales Coaching nella strategia di vendita
Studiare i processi inconsapevoli che influiscono sulle decisioni di acquisto e sul coinvolgimento emotivo nei confronti del brand è, da sempre, la grande sfida del Neuromarketing.